抖音生活服务景区游玩私享会：行业旺季下，探索景区游玩经营增长新路径

“安静了许久的大好河山、沉寂了许久的江河湖海，期待与游客相逢。”正如抖音生活服务酒旅行业总经理李然所说，经历了三年漫长的等待，万亿“出游梦”亟待承载，2023年将是用户出游需求井喷的一年。

随着酒旅行业的模式变迁，如何把握消费需求增长给酒旅市场带来的新机遇？广大商旅企业亟需探索新思路、找准新方法。4月中旬到5月底，2023游玩美好新生活抖音生活服务景区游玩私享会以「域见·游玩美好新生活」为主题，走进成都、横店、北京、三亚四城，抖音生活服务携手酒旅生态中的合作伙伴分享景区游玩新趋势及优秀案例，共同见证文旅行业新开局，探讨业务经营与抖音本地生活的深度融合发展，助力酒旅企业探寻增长新路径。

抖音生活服务酒旅行业总经理李然携多位行业专家出席私享会并进行主题分享，商家、服务商、达人等酒旅生态合作伙伴也为现场带来了经营干货和实操经验。

面对新的时代浪潮和机遇，平台、商家、服务商、达人齐聚一堂，在分享中进行交流碰撞，让更多酒旅人借助行业“东风”突破增长瓶颈，开启好生意新篇章。

一、平台是流量场，更是生意场

1. 景区游玩场景与抖音生活服务天然契合

自2016年上线以来，抖音已经成长为日活跃用户超过7亿的国民级平台。用户对抖音的需求，已经从内容消费逐步发展到商品消费与服务消费。对商家而言，抖音也从单纯的品宣“流量场”，发展为承接转化的“生意场”。

在用户需求与商家经营需求的双向奔赴之下，本地生活服务应运而生。2023年酒旅业务高速增长，抖音生活服务酒旅行业景区游玩业务负责人武永杰认为，景区游玩场景与抖音生活服务天然契合。景区本身是一个巨大的“宣传场”，来到这里的用户流连忘返，抖音助力景区游玩品效合一，在线上构建内容和交易场景，实现相互成就。

抖音生活服务酒旅行业华南大区景区游玩业务总监赵书原也表示，在抖音，景区游玩商家可以通过优质内容产出，将鬼斧神工的自然景观、新奇特的游玩项目、萌化人心的小动物、快乐永驻的乐园、充满惊喜的商品，用最直观的方式展现给用户，同时通过流量加热、私域沉淀等丰富的经营方式与玩法，实现螺旋式增长。

2. 抖音酒旅元年已到，景区游玩大有可为

基于抖音庞大的用户体系和已经形成的用户习惯，景区游玩各品类已经迎来了增长新机会。抖音生活服务酒旅行业景区游玩商家运营总监高哲坚根据平台数据分析道，去年抖音精准触达了2.7亿旅行兴趣人群，这些人年龄集中在18-40岁。另外，用户还养成了边看边搜索的习惯，酒旅类的关键词年搜索已经超过8亿。

很多商家借助抖音生活服务实现了品效合一。比如，长隆抓住了今年五一节点的流量风口，提前锁定了亲子家庭、外地游客人群，有针对性的做组品。在抖音生活服务的助力下，长隆度假区探索出多元组合的立体式营销新玩法，最终总交易达成约2亿，近10万短视频投稿，超过5亿视频播放量；上榜6个热点，累计热点播放量超4.6亿，长隆度假区的话题热度和商业影响力得以持续放大。

二、用内容链接经营，实现品牌与交易双赢

1.数字化经营有道可循

在“数字新赛道”上，准确把握数字酒旅产业升级的路径与规律，不断激活发展动能，尤为重要。横店影视城常务副总经理黄刚提出，如何让游客足不出户，就能具象化完成心智种草，并心甘情愿地付诸于线下打卡？

针对品牌对数字化平台的需求和期待，抖音生活服务酒旅行业景区游玩商家自运营总监周子茹在私享会中，分享了系统化的9大运营能力模型。经营9力是将景区游玩商家的运营能力模型，分为基础能力和进阶能力。高哲坚希望新商家在抖音都能快速通过冷启动，对照经营9力具备基础能力，轻量运营就能跑起来，对于已经在抖音实现收益，想要再突破的商家，可以对照进阶能力去做有针对性的提升，获取更多的平台流量和转化。

近几年，横店影视城利用自身作为全球规模最大影视拍摄基地的优势，官方号在抖音生态里持续沉淀原创优质内容，并全力打造员工账号矩阵，通过对自有资源的高度融合，为游客营造强烈的“氛围感”。今年春节，横店影视城7天交易额同比增长26倍；刚刚过去的五一小长假，打造#横店OST音乐节，全网话题浏览1.9亿次，直播成交单数提升500%。

对于未来，黄刚充满信心，表示将携手以抖音为代表的新媒体平台，通过强有力的资源整合，借助多维度的数据分析，进行持续的流量导入，将横店打造为“影视+”的旅游目的地。

2.酒旅IP营销怎么撬动增长杠杆？

当下，大众消费需求多样化，走马观花的旅行已经不能满足大众，消费者更加注重体验感，消费者需求的多样化使景区、旅企焕新提上日程。

如何让品牌IP深入人心？抖音生活服务酒旅行业市场策略总监刘丹指出营销的重要性，它可以串联起企业的需求，在一方屏幕上呈现我们“可见”的内容场景、“可聊”的互动场景、“可搜”的搜索场景、“可卖”的交易场景。

抖音生活服务酒旅行业营销策略负责人代文菲表示，平台和景区游玩商家一起，挖掘抖音特色经营场景，结合节点营销、货品营销、行业事件等创新经营动作，能够共同让品牌“出圈”、交易长红。

就营销策略而言，抖音生活服务酒旅行业营销策略总监文化迪也提出，要让商家自身营销与平台营销相结合，打造事件营销，把IP有力地打出去。文化迪透露，2023年，平台将加大资源支持，通过“节点营销”、“货品营销”、“年度重磅”、“行业特色”、“创新探索”等方式，为酒旅品牌提供高增长杠杆。

抓住黄金时令实现流量聚合，西岭雪山就是节点营销的经典案例。成都文化旅游发展股份有限公司西岭雪山运营分公司市场部总监吴凌楠分享了和抖音生活服务合作以来的经历，为了进行品牌焕新，西岭雪山2022年决定把营销和转化阵地都放在抖音，在寒假期间以户外直播和室内绿幕直播相结合，在自运营的同时与平台打好配合，抓住抖音热点榜单发酵，进行了高质量的内容输出，持续保持西南地域的滑雪热度，在活动期间实现400多万支付GMV，直播间曝光700多万，冬季本地热销榜第一名。

三、搭建流动货架，让内容成为生产力

1.说对方想说的话，促成高质量种草

借助达人力量激发更多潜在兴趣，往往能够四两拨千斤。其中，生活服务类达人凭借优质内容完成从“种草”到“拔草”的高效转化，将商家和用户联系在一起，缩短用户决策时间和购物链路。

抖音生活服务酒旅行业短视频达人运营负责人王雪梅提出，创作者的内容阵地就是达人，每个达人从创作内容到发布内容，再到内容传播，甚至二次传播，期间这条创意就是“交易场”，是商家在抖音生态里的流动货架。对于景区来说，营销之前需要考虑两个问题，找谁带货，带货给谁看？这就需要找到“对”的人，说对方“想听”的话，才能促成高质量的“种草”。

针对今年酒旅短视频达人的矩阵搭建，王雪梅进一步补充道：“除了成交外，希望能输出不同能力项、不同风格，去挖掘景区的多面性和多样性，职人输出的是专业度，“Z世代”承担的是有腔调的种草，亲子为带娃出游的家庭们提供细分攻略。”

2.因地制宜，打通平台与景区“最后一公里”

重塑美好的新一年里，除了达人在酒旅行业中发挥重要作用之外，服务商作为平台与景区、商家的连接器，也是助力行业生态持续繁荣的重要一环。

随着与抖音生活服务平台一路成长，布克兴趣助力过一些头部景区经营。淡季如何引流，旺季如何增收？布克兴趣品牌管理有限公司COO程翔总结了传统头部景区如何依靠抖音做增量的方法，关键就在于要“因地制宜、因景生策”。以重庆金佛山春节冰雪季为例，通过结合节点与天气，种草与直播同频共执行，实现流量爆发转化一体；而长安十二时辰沉浸式打卡直播则是依托优质好内容传播景区，通过沉浸式跟随互动直播，以刚需带次需促进品效双收。

若问具体到酒旅客户如何做短视频营销，新旅视界网络科技（无锡）有限公司总经理陈泱龙介绍了一套成熟逻辑。首先，要从数量和质量上，前置进行投放策略分析；其次要在达人侧、服务商侧、商家侧和用户侧，去建立完整的铺设链路。双管齐下，才能达成商家在平台经营上的品效合一。

在全民创作时代，任何个体都能成为创作者。火山引擎智能创作云业务负责人廖谦表示，用户对平台内容需求激增，情绪需求、消费需求已成为内容创作商家的痛点。大多数酒旅商家都有内容创作需求，但是团队、经营成本是较高的。火山引擎帮助商家建立内容生产体系，快速高效打开创作渠道，产生有数量、有质量的内容，助力商家、机构盈利。

从北到南，从西至东，跨越四城。从平台到商家，从服务商再到达人，2023游玩美好新生活抖音生活服务景区游玩私享会集智聚力，希望通过活动近距离聆听商旅生态合作伙伴的真实想法，深刻剖析游玩景区面临的机遇和挑战。在暑期节点来临之际，酒旅行业驶入高速增长的“快车道”，如何运用线上平台促进经营实现长效增长，是每位酒旅人面前的重要课题，而抖音生活服务将携手酒旅品牌伙伴在创新探索中共赴“美好游玩生活”。

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